ББК: У422-21я73 ISBN: 978-966-364-948-1
Менеджмент сервісу: теорія та практика
Сахно Євгеній Юрійович, Дорош Марія Сергіївна, Ребенок Аліна Володимирівна
Всі категорії
Вся тематика
Економічні науки
Фахова та галузева економіка
Економіка торгівлі
Економіка внутрішньої торгівлі. Торгова реклама
03.09.2010 -- К. : Центр учбової літератури
Книга
Навчальне видання
Мова:ukr
Додаткові
відомості щодо назви : навчальний посібник рекомендовано МОН
України
Читацька аудиторія : книгу можна читати з
екрану з спеціального інтерфейсу в к.126, інв. 0007558
Загальні зауваження :
http://culonline.com.ua/Books/Managmet%20servisu-Sahno.pdf#t
oolbar=0
В навчальному посібнику розглянуті питання
надання споживачам матеріальних і нематеріальних послуг.
Наведено відомості про організацію сервісного обслуговування
технічно складних товарів, систему та види технічного
обслуговування та ремонту машин на п ромисловому
підприємстві, принципи організації і технології надання
соціально-культурних та інформаційних послуг населенню.
Наведено приклади вирішення практичних задач, які виникають
при сервісному обслуговуванні техніки, розроблено питання
для самок онтролю знань користувачів і завдання для
індивідуальної та самостійної роботи. Навчальний посібник
спрямовано для підвищення рівня освіти в галузі надання
сервісних послуг і розраховано на спеціалістів галузі
управління, аспірантів та студентів спеці
альності“Менеджмент організацій”
Дата внесення :
03.09.2010
Переглядів: 2
Популярність: 75%
