Наукова бібліотека

Menedgment_u_sferi_poslug_Morgulec2012.pdf

07.02.2012 -- К. : Центр учбової літератури

Книга
Навчальне видання
Мова:ukr
Додаткові відомості щодо назви : навчальний посібник рекомендовано МОНМС України
Назва головного документа : Онлайн бібліотека навчальної літератури
Умови доступу : http://culonline.com.ua/Books/Menedgment_u_sferi_poslug_Morg ulec2012.pdf
Читацька аудиторія : книгу можна читати з екрану з спеціального інтерфейсу в к.126, інв. 0013776
Навчальний посібник детально розкриває навчальний матеріал програми нормативної професійно-орієнтованої дисципліни «Менеджмент у сфері послуг». У посібнику розглянуто теоретичні засади сервісного менеджменту, його специфіку, цілі, завдання і методи. О соблива увага приділена основним функціям менеджменту та його зв’язуючим елементам. Також розкрито питання групової динаміки, влади, впливу та лідерства в управлінні, організаційної культури підприємств обслуговування та ефективності сервісного менедж менту. З метою оцінювання знань та практичного засвоєння матеріалу кожний розділ навчального посібника містить контрольні запитання для самоперевірки, практичні вправи та тестові завдання. Посібник призначений для студентів, аспірантів та викладачів, а також для спеціалістів, робота яких пов’язана з діяльністю і управлінням у сфері послуг.

Дата внесення : 07.02.2012     Переглядів: 16     Популярність: 100%